时间:2024-04-05 05:01 / 来源:未知
WHO世界卫生组织统计Friday, April 5, 2024投资界（ID：pedaily2012）4月29日音信，今天，数字化情绪办事平台壹点灵正式发表，顺手竣工来自58财产基金的数切切B轮融资。此前，壹点灵曾于2019年竣工数切切A++轮融资，投资方为元生创投。
本轮融资后，壹点灵将赓续周详加强情绪办事编制及程序化产物的搭筑与完好，加大本领研发进入，深切组织数字本领、人工智能和互联网+情绪办事编制革新兴盛形式；以科技赋能情绪矫健周围，促进情绪办事社会化普及；以程序化和专科化为驱动，构筑纵深全谱系处分计划，促进情绪办事行业的新高度。
壹点灵行为邦内科技赋能情绪行业的引颈者，愚弄互联网本领优化情绪办事流程，以产物与科技的双轮驱动，来擢升情绪办事的品德和下降情绪办事的用度，以“让寰宇人更痛速”为任务，支持环球华人得到尤其痛速与快乐人生。
过程五年兴盛，壹点灵已具有2000万用户体量，集聚行业3万名专业情绪筹议师，遍布全邦284+个都市，已累计向近240万人供给归纳情绪办事，3亿+分钟筹议时长，平台用户舒服度到达99%。
区别于病院形式的病理性情绪诊治，情绪办事合用于每个糊口中经过困扰的人，年齿层掩盖广。
WHO全国卫生构造统计，环球约有10亿人受到区别水准的情绪矫健题目影响。目前，海外已有5-6家情绪企业融资领域超10亿美元，海外情绪商场备受本钱商场看好。据《中邦城镇住户意理矫健白皮书》数据显示，邦内处于情绪亚矫健状况的城镇住户占比73.6%，生存区别水准情绪题目的人占比16.1%，个中婚姻家庭题目、儿童青少年情绪矫健、焦躁抑郁等情绪题目尤为明显，情绪办事商场空间潜力极大。
针对邦内商场近况，壹点灵以平台办事形式突破了告急者和筹议师成家的地区局部，大大擢升了用户对情绪办事的可近性和采纳度；7x24小时全天候办事，大大降低了情绪办事的便捷性；一向优化专业情绪筹议督导编制，筑构情绪办事从业职员的生长与兴盛的职业生态；争持不舒服无前提退款，让客户采纳情绪办事之前就宽心释怀。
面临客户对情绪办事音讯错误称的商场配景，壹点灵独创互联网程序化情绪办事流程，将情绪办事以产物可视化的事势做到程序化、楷模化，并通过大数据智能引荐，大大地删除了用户的筛选本钱。
面临提供两侧成家结果低和办事品德较难保证的商场痛点，壹点灵独创专科化办事形式。一方面，对用户正在区别场景遭遇的不怜惜绪题目实行归类，将告急题目实行类化和细化，完成区别细分周围的产物SKU；此外一方面，对从业职员的办事才气和办事品类实行专科化执掌、培训和运营。两个方面贯穿了用户和专家的供需成家，从而完成：全邦的情绪办事资源最优筑设；一向深耕细分周围，促进情绪办事的革新兴盛；针对宏壮的用户领域基数，通过智能成家，供给细分周围针对性的专业化、专科化办事。
壹点灵的程序化和专科化兴盛，辅以数字化编造、数据积攒和培训编制，可能极大地扩宽办事限造和商场空间，从而能贯穿2C端及2B端，面向全社会供给完好的编制化的情绪矫健办事。
2C端：掩盖情绪筹议、情绪倾吐、情绪测试、情绪课程等区别量级的办事形式，细分情绪矫健、婚姻家庭、亲子教授、激情压力、人际合连、职业兴盛、私人生长、恋恋爱感等八大类目，筑造筹议师人才专科化生长执掌编制，造订程序产物和办事流程SOP。
2B端：盘绕社会情绪办事编制修筑推出一站式智能化情绪办事产物，盘绕企业推出情绪危急筛查SASS编造。
正在独创的程序化、专科化的办事的背后，是壹点灵构筑的一套完好的情绪数字化的IT编造，正在来访招呼、情绪评估、咨访成家、品德执掌等众个枢纽都由数字化的IT编造来竣工援帮和赋能。
壹点灵创始人兼CEO徐颖奇以为：“互联网科技本领对情绪办事行业是极大的帮力。壹点灵赓续实行行业革新并一向加大科技研发力气的进入，通过对情绪办事周详数字化的改造，完成线上线下情绪办事编制的一体化闭环，将支持更众的用户得到便捷、高效的情绪办事。”
基于大数据的人工智能本领兴盛越来越成熟，来日壹点灵将核心组织正在这方面的切磋与行使，设立AI切磋院，竣工AI辅帮情绪办事的辅帮援帮编造，包含AI接访、AI辅帮诊断等。依据区别用户天性化的题目与诉求，针对性地供给归纳性办事计划。
58财产基金联合人李纳展现：“58财产基金聚焦于‘新办事’周围，咱们看好经济布局转折，带来第三财产消费开支和就业比例的降低。区别于古代办事业受限于‘人’，‘新办事’透过全运营流程的音讯化编造、数据积攒，进而完成办事数字化、办事程序化，结果竣工办事商品化；而壹点灵恰是情绪办事赛道中，完善具备上述三项才气的公司，咱们看好来日数字化情绪办事的兴盛。”
58财产基金投资总监王妤庭Stacy以为：“过去受限于提供侧亏损、缺乏程序的痛点，使得邦底细绪办事难以领域化；而壹点灵具有完好的前、中、后台编造，追踪情绪全链条办事，将情绪筹议师遵循归纳目标来评估，靠数据优化办事质地，大幅降低办事结果和成家结果，同时处分供、需两头痛点，才力完成情绪办事领域化，成为交付领域领先的公司”
