时间:2025-01-31 12:17 / 来源:未知
以证明在退货时商品处于完好状态？气象eof分析小吴正在某购物平台上下单进货了一台K歌声音。到货之后，小吴试用感到音质不睬念，便申请“七天无原由退货”。越日，商家允许退货退款并留言称“请依旧产物的外包装盒完美，配件齐备，呆板无划痕磨损，不得影响二次出卖，不然咱们将拒收并拒绝退款”。几天后，平台提示小吴，商家拒签速递并拒绝退款，原由为商品存正在较为昭彰的水渍和划痕，小吴对卖家所说境况予以含糊。
因频频申请退货退款均被平台驳回，小吴将卖家诉至法院，条件判断退货退款。一审法院以为，法院无法认定商品瑕疵是由商家形成，以是对小吴提出的退货退款哀求未予赞成。小吴不服提起上诉。
北京四中院正在二审阶段，再次认定商家正在往还经过中已充实尽到见知与检修的职守。同时，因为小吴未能供应证据来赞成其包裹寄出时商品完美的观点，因此无法将商品瑕疵归责于商家。最终驳回了小吴的上诉，保护原判。目前该案判断已生效。
法官提示，消费者申请“七天无原由退货”并不是“无条款退货”，其该当保障商品完美，不影响二次出卖。看待应若何认定 “完美”，当事人有商定的遵守商定，没有商定的该当参照往还习性。消费者应主动留存证据，以注明正在退货时商品处于完美形态。(工人日报)
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