时间:2024-01-06 14:18 / 来源:未知
国内FXCG黄金期货平台新模型合并后的两个能力2019年11月，邦际老师合伙会ICF宣告了最新的老师主旨才干模子，上一版的才干模子宣告于25年前。而正在这25年中，环球老师市集产生了宏大蜕变，此次更新订定职业历时2年，1300名老师加入，是环球老师成长的紧急里程碑。
一年后的本日，ICF基于新的主旨才干模子宣告了专业认证老师水准的评估标识细则，评估标识的宣告意味着新的主旨才干将正式进入落地推行阶段，成为来日老师考据的认证轨范。
为了撑持行家一共明晰地了然新的老师主旨才干，群智连结新才干界说和评估标识更新，为行家带来详尽解读，并从更新职业中洞察老师成长的趋向，看待祈望研习老师的、正正在研习和推行老师的、以及需求更新老师证书的行家而言，都是一份有代价的参考和推行指南。
新的主旨才干仍旧支柱原本的四大类，连分类的名称都险些维系原样，但主旨才干的界说从原本的11项裁减为了8项。
评估标识从原本的47条缩减为37条，此中有7条标识直接删除，有4条与其他标识举办了团结，有1条被分拆为2条，又有4条标识只是正在归类上移到了分歧的才干项中。更新后的标识分类更明晰，标识的外述也更纯粹了然。
7条被删除的标识不是由于他们不再需求，而是他们仍然正在其他标识中充特殊述，比方“4.8 老师与客户配合，勉励客户切当外达他们自身的研习”，这一条正在第8项主旨才干“鞭策客户滋长”有一共且详尽的阐明。
值得指点的是，新的标识中删除了原“强有力发问”才干下的“老师的发问不是启发性的，也便是说，不包蕴着结论或指示”，这不是说这一条不需求固守，反而是夸大它的紧急性，对德行标准的夸大，这一条不是一个打钩项，而是一个必备条款。也便是说，这一条没做到，其他标识都做到了也没用。
原标识中的有少许交叉或重叠的实质，也每每让咱们这些导师正在做评估时对立。团结后不光实质更明晰，并且标书更爽疾。比方原本的 “4.3老师当心并探求客户的才干改造”、“5.4老师咨询或探求客户讲话时的语气、语速和语调蜕变”以及“5.5老师咨询或探求客户的手脚行径”，团结成为踊跃细听才干下的一条新标识“6.4老师探求客户的能量改造，非说话暗意和其他手脚行径”
又有4条标识正在归类上做了调解，比方原本直接疏导中的“7.6老师让客户把话说完，除非是出于特定的老师方针，不然不会打断客户的讲话”移到踊跃细听的才干中。
新模子中的一个较大蜕变正在“有用疏导”这个大类上，机闭大将踊跃细听，强有力发问、直接疏导从头组合，变成了踊跃细听和唤起发觉两个主旨才干。过往的踊跃细听、强有力发问、直接疏导是从疏导的3个行为手脚来划分，新模子团结后的两个才干，一个夸大有用疏导的根柢是踊跃细听，另一方面夸大有用疏导的方针是为了唤起发觉，提问和直接疏导只是唤起发觉的行为。
用意思的是，新版中“唤起发觉”并不是和旧版中“建造发觉”相对应的，唤起发觉是指老师通过提问和直接疏导的手脚后所出现的自然结果，于是唤起发觉中的8条标识，有5条来自原本的“强有力发问”和3条来自“直接疏导”。
我也很是认同用“唤起发觉”一词交换之前的“建造发觉”，犹如正在群智CITO课程中夸大的，老师像一个帮产士，援救客户把自身的发觉baby带出来，而不是老师带着一个baby来。
第四大类“鞭策客户滋长”也表示了新版对老师方针的珍视。旧版中8~11条，很是详尽地描摹了举措安顿的订定和照料进程，新版中联合团结为一条，第8项主旨才干“鞭策客户滋长”，而且从夸大完成事故的成绩，转向夸大人的滋长。
涌现老师思想和心态是本次特意增进的一项新的主旨才干，可睹其紧急水准。既然老师的思想是为了唤起客户的发觉，撑持客户的滋长，那些老师自己需求自身先做到！
老师自己需求继续加入研习和成长，而且扶植继续反思的习性来不休地提拔自身的老师才干。除了正在老师进程中所显示出来的怒放、好奇、轻巧和以客户为中央的老师心态，老师还该当正在思念上和情绪上都为约讲做好打定，作育自身安排心情的才干。
固然这一条主旨才干正在PCC面试中没有特意的评分标识，但对它的评估可能说贯穿正在扶植相信和安好，维系同正在感，踊跃细听和唤起发觉这四项才干中，而且ICF的笔试CKA中也会特意审核这一条。
对体系和配景的眷注是ICF才干模子对近年来企业老师成长的回应，25年前订定才干模子时，生涯老师仍是更普通的操纵，而体系论看待企业老师尤为紧急，当然成长到今朝对生涯老师同样紧急。
正在主旨才干1和2中，除了自始自终地陈述老师与心境接洽、照拂等其他撑持方法的分歧除外，增进了老师正在与结构方和优点闭连方的互动中显示出朴直、诚恳和敬仰，以及对客户所处的境遇和文明敏锐持有怒放的心态。
正在主旨才干“扶植相信和安好”中，又一次特意提到老师需求了然客户的配景和所处的境遇。主旨才干“踊跃细听”中，指出老师要充足清楚客户正在其所处体系的配景下疏导的是什么，并以此来撑持客户的自我外达。
正在主旨才干“扶植老师合约”中，正式明晰区域分了永远合约和单次老师约讲的合约，以及与客户和优点闭连方配合扶植老师干系，并确保永远老师合约和每次老师约讲完毕同等。这些都是咱们正在企业老师中务必管束好的干系。
将“扶植老师合约”从“老师根柢”类移至“协同扶植干系”类，特别夸大老师和客户伙伴干系正在扶植老师合约中的紧急性。同时该才干项的3条标识都将从原本的“老师援救客户”用词更新为“老师与客户配合”。
全盘37条评估标识中，共有9处提到“老师与客户配合，协同……”，此中6处是新展示的。除了正在“扶植老师合约”这逐一面外，主旨才干“鞭策客户滋长”中也有3条标识分离从原本的“补帮”、“邀请”等用词更新为“老师与客户配合”，进一步夸大了老师和客户伙伴干系正在客户滋长中的效率。
早期的业务型老师更众珍视撑持客户找处处理计划，完毕成绩；蜕变型老师正在珍视搞定事的根柢上，同时眷注人的改造和滋长，新版更新中进一步夸大了这一点。“扶植相信和安好感”中除了承认和敬仰客户正在老师进程中付出的发奋外，还拓展到承认和敬仰客户的奇异本事和洞察力。同时正在老师外达对客户的撑持这一条中，又异常出席了老师要外达对客户这私人的同理和眷注。
旧版的“强有力发问”才干中，正在涉及“对思想方法的眷注方面”的4条标识中，都出席了感应和手脚。举一个例子，原本的“老师的发问援救客户超越他们而今的思想方法，去探求他们念要的成绩“，改为“老师提问来援救客户超越他们而今的思想方法、感应和手脚，去探求他们念要的成绩”。
正在新的评估标识中，又有一个小改动惹起了我的当心，便是新标识中删除了两处“采用客户说话和客户的气概”，不再强求老师与客户的十足配合，这不光让我念起正在彼得•霍金斯的团队老师课程中一句话：老师与客户配合，能更好地扶植协和的干系，老师和客户的不配合则建造变换。老师与客户的干系该当是特别轻巧的。
总而言之，ICF的主旨才干标识的更新可能说是适合期间的成长，特别契合老师正在当今环球的成长。群智也是一家蜕变型企业，眷注人的改造与滋长。群智企业老师，供给ICF最上等其它老师认证课程，作育专业的企业老师；通过老师培训、高管老师和团队老师效劳，打造面一贯日的引导力和改变型结构。返回搜狐，查看更众